Роллер Юг — это полный впар, ребята, не ведитесь! Созвонился с ними заранее, уточнил все: машина, которая мне понравилась на сайте roller-ug.ru, точно есть, цена адекватная, без всяких подвохов. Еще и менеджер так распинался: «Тачка огонь нисан х треил 20года, скидка ваша, приезжайте быстрее, пока не забрали». Ну, я подумал, окей, салон вроде нормальный, и поехал. Приезжаю, начинаю спрашивать про машину, а мне тут же: «Ой, знаете, ее буквально только что купили». Ну да, конечно, именно в тот момент, когда я был в пути. Зато тут же начинают впаривать другие варианты, естественно, намного дороже, да еще и с обязательными «допами». Типа, возьмите сигналку, страховку и антикор, а если откажетесь, то цена еще вырастет. Менеджеры давят так, будто я уже должен им денег: Честно, такое отношение просто бесит.
При покупке машины меня просто нагло обманули. Сначала все выглядело красиво: менеджеры рассказывали про акции, уверяли, что к машине идет подарок — комплект зимней резины. Согласилась, оформили договор, заплатила деньги, но как только дело дошло до выдачи резины, начались какие-то непонятные отмазки. То склад закрыт, то резина не подвезена, то вообще обещали, что свяжутся позже. Прошел уже не один день, звонила им несколько раз, каждый раз одно и то же: Менеджер вам перезвонит. Еще и за машину переплатил 300К лишних.
Это треш, но менеджеры умеют заливать. Салон полное разочарование: машины дорогие, половины моделей из заявленных вообще в наличии нет, а те, что есть, выглядят, мягко говоря, так себе. То коцки по кузову, то комплектация далеко не та, что обещали. Но вот что интересно — у менеджеров реально подвешен язык. Лепят такие сказки, что в какой-то момент даже начинаешь верить, что все не так уж плохо. Да, тут царапинка, но это же такая редкая модель!, Зато цена сегодня со скидкой», «Такой вариант разбирают, подписывайте быстрее. И пока ты в этом шоу участвуешь, они тебя грамотно разводят на покупку. В итоге многие покупают, хотя понимают, что качество полный отстой. Просто потому что менеджеры давят, обещают золотые горы и не оставляют времени подумать. Так что, если хотите нормальную тачку, идите лучше в другой салон, а не сюда, где вас просто грамотно разведут.
На телефоне все красиво рассказывали: скидки, цены, тачка ждет. А в салоне — ни машины, ни менеджера, зато наглые разводилы, которые пытаются впарить что угодно, лишь бы подписал договор.
Думал, что смогу спокойно протестить тачку, понять, подходит ли она, но реальность оказалась совсем другой. Во-первых, машину пришлось ждать больше часа — ой, ее еще моют, сейчас вернут с другого теста. Когда наконец пригнали, оказалось, что это вообще не та комплектация, на которую я записывался. Менеджер только руками развел: Ну, это почти то же самое, не переживайте. Ага, конечно. Во-вторых, сама машина была в странном состоянии: скрипит что-то, тормоза ватные, салон грязный. Такое ощущение, что ее ни разу не проверяли перед тестами. И вместо нормальной поездки менеджер рядом начал меня отвлекать, заливая, какой это идеальный вариант, лучше просто не найти. Как вы поняли, дальше теста дела не пошло.
Не вздумайте ехать в Роллер Юг Краснодар. Звонила, уточнила про машину — сказали, все супер, скидки ждут, авто в наличии, приезжайте. Приехала, а на месте начался цирк: Эту модель уже купили, но есть другая — чуть дороже. На деле цена выше в разы, а еще пихают ненужные допы, без которых машину не продадут. Менеджеры нагло давят, хамят, ответа на вопросы нет. Причем если начинаешь спорить или требовать обещанное, делают вид, что вообще тебя не понимают. Консультация до сделки — одно, а после все равно никто ничего не решит. Честности здесь нет, а клиенты для них — просто способ заработать побольше. Трата времени и нервов.
В Роллер Юг Краснодар тупо выносят мозг. Машина, которая мне нужна, куда-то пропала, зато накидали других вариантов с космическими ценами. Менеджеры чуть ли не силой заставляют подписывать, никакой инфы толком не дают. Впечатления просто дно.
Здесь даже на чистоту машин забили. Приехал смотреть авто, которое якобы в идеале. На сайте все блестело, а вживую — полный шок. Салон грязный, везде пыль, сиденья в пятнах, а на полу вообще песок и мусор. Менеджеры только отмахиваются: Это не проблема, потом почистим. Ну а мне-то как тестировать такую машину? Зачем устраивать шоу с отличным состоянием, если даже протереть салон не удосужились? А на вопрос, почему машина в таком виде, еще и смотрят так, будто я придираюсь. Сложилось ощущение, что авто не готовят для клиентов вообще. Все делается на отвали: главное, чтобы вы купили. Полный непрофессионализм.
Теперь только через юристов пытаемся вернуть деньги. Хотели купить машину, а получили одну головную боль. На этапе сделки менеджеры красиво рассказывали про идеальное состояние авто, клялись, что все проверено и без проблем. После покупки начали всплывать косяки: с двигателем проблемы, коробка глючит, даже подвеска, как выяснилось, требует ремонта. Обратились в салон, думали решить вопрос по-человечески, но там только разводят руками. Говорят: Вы же подписали договор, все претензии к себе. Причем на вопросы отвечают хамством или вообще игнорируют. Пришлось подключать юриста, чтобы добиться возврата денег. Теперь через суд пытаемся аннулировать сделку и вернуть хотя бы часть потраченных средств. Вся ситуация — это огромный стресс и трата времени. Вместо нормальной машины купили проблему на колёсах. Не повторяйте нашей ошибки.
