Начало общения с автосалоном было хорошим и располагало к покупке. Всё закончилось, когда я выбрал машину и оставалось обсудить её стоимость после применения всех скидок. Консультант охотно о них рассказывал и убедил меня отдать машину в trade-in. Недолго думая, я подписал документы и распрощался со своей прошлой машиной. Знал бы я, что меня ждёт впереди. Внезапно появились дополнительные условия, которые повлекли за собой расходы. Сумма на машину продолжала увеличиваться, и я понял, что уже не потяну такую. Сказал, что хочу забрать свой автомобиль. Консультант ответил, что сделать это уже невозможно, так как машина находится на аукционе и теперь её судьбой вправе распоряжаться автосалон, а не я. После этого он показал мне документы, по которым я передаю свой автомобиль в пользование автосалона и отказываюсь от прав на него. Видимо, я не очень внимательно ознакомился с документами.
Снова пришла пора задуматься о смене автомобиля, и я начал выбирать в интернете. Здесь мне приглянулась Kia. Заказал обратный звонок по машине, удостоверился, что она не продана, и записался в салон. За день мне пришло сообщение с напоминанием. Приехал чуть раньше назначенного времени. Пока ждал специалиста, погулял по залу с автомашинами. Стоят плотно друг к другу, посмотрел не всё, что хотелось. Предположил, что с представителем салона мне удастся увидеть чуть больше, нежели самому. Подошёл ко мне мужчина с уставшим видом и проводил к машине. Осмотрев её снаружи, мне захотелось сесть в салон автомобиля. Подёргал за ручку двери, и машина оказалась закрыта. Продавец-консультант попытался найти ключи при себе, ему это не удалось. Сказал, что скоро вернётся, и ушёл за ключами. Прошёл час, но его так и не было. Я сам ушёл из салона, и, судя по тому, что мне даже не звонили больше, моего отсутствия они не заметили. Номер для связи у них был.
Они ещё говорят, что месторасположение салона удобное. Их днём с огнём не найти, ещё и адрес не тот скидывают: по телефону один говорят, а на сайте третий. И куда ехать непонятно, особенно если ты едешь из другого города. Машины у них с пробегом, по телефону сказали один пробег, по факту другой, а когда автотеку посмотрели — там ещё и третий вариант. Кому верить, непонятно, но Кубань Автохаус 100% работают непорядочно.
Представленных машин нет в салоне. Приехал к ним из Ростовской области специально за автомобилем, я даже предоплату за него внёс. Мне прислали график платежей по кредиту. А в день моего приезда его взяли и купили. Больше всего возмутил тот факт, что деньги салон возвращать не хотел, уговаривали на другой автомобиль. Я написал заявление, и свои деньги я увидел спустя 4 месяца, при ежедневных звонках и ещё нескольких аналогичных заявлениях на возврат. Не связывайтесь с салоном Kuban AutoHouse.
Пожалуй, худший салон, где мне пришлось побывать, пока выбирал себе новый автомобиль. На сайте у них увидел цены на машины, которые значительно ниже, чем у конкурентов, и решил проверить, так ли это на самом деле. Позвонил в автоцентре кубань автохаус, сказал, что выбираю автомобиль до определённой суммы, в кредит брать не хочу. На том конце провода жизнерадостная девушка ответила, что у них сейчас проходит несколько акций, также можно сдать автомобиль по программе трейд-ин, двумя словами — приезжайте, выбирайте. В салоне действительно оказался большой выбор автомобилей. Обратил внимание на цены не сразу, лишь когда стал более детально рассматривать автомобиль, — они оказались на порядок выше тех, что указаны на сайте. Ко мне подошёл менеджер и начал активно рассказывать про кредит, когда я сказал, что меня интересует покупка только за нал, он ушёл к другому посетителю. Через некоторое время вернулся и сказал, что при покупке за нал стоимость автомобиля увеличивается ровно на 40%.
В kuban autohouse приехал по рекламе в интернете, в которой у них сказано: «6 платежей за наш счёт». Вот я, наивный, и поехал. Машин в салоне не очень много. Выбрал себе Lada 2017 года. Сотрудник отдела продаж сразу мне сказал, что машина продаётся в кредит, при покупке дарят колёса. Про 6 платежей ничего не сказал. Я подумал, что мне об этом сообщат в момент оформления кредита, но тогда тоже ничего не сказали. Взял машину в кредит под 33.9% годовых и колёса жду 4 месяц, только завтраками кормят.
Смотрели с мужем подержанную машину здесь. Из плюсов отмечу большой выбор. Минусов намного больше. Основным считаю то, что сотрудники совершенно не вникают в свою работу. Вместо подробной консультации по машине нам предоставили буклет, который мы сами должны были читать. Документы не дают посмотреть, пока машина не оплачена. Нет заинтересованности в продажах у людей.
Выбор машины — дело серьёзное, и я подошёл к нему очень ответственно. Поспрашивал друзей, почитал отзывы на разных ресурсах и остановил выбор на кубань автохаус. Выбрал машину на сайте и приехал в салон. Моей ошибкой было то, что я не позвонил заранее. Подумал, что машина меня ждёт, она же есть на сайте. Попросил девушку, которая меня встретила с улыбкой, чтобы она пригласила ко мне продавца, и с ним я был готов уже общаться по выбранной машине. Я показал объявление и сказал, что хочу эту машину. Продавец решил пошутить и грозно спросил у меня, не хочу ли я ещё чего-то. Я округлил глаза и пытался понять его тон и слова, тут он спокойно ответил, что машины нет и можно посмотреть другие предложения. Всё, что он мне предлагал, было сильно дороже, и я не был готов к таким тратам. Салон не оставил после себя совершенно никаких положительных эмоций. Скорее всего, я туда больше не поеду.
Такого отношения, как в салоне на Российской 490, у меня ещё не было (надеюсь, и не будет никогда). Продавцы от безделья места себе не находят, но с клиентом общаться их не заставишь. Бегают по всему салону и пытаются создать вид бурной деятельности. Я несколько раз просил кого-нибудь подойти ко мне и проконсультировать. Попытался сам посмотреть машины — они были заперты на ключ, без продавца никак не осмотреть. Снова пошёл просить помощи, и тут один из сотрудников проявил жалость ко мне и нехотя стал показывать машины. Посмотрели три или четыре машины, и мне было сказано, что бесплатная демонстрация на этом окончена. Дальше показывать будут на платной основе.
Мошенники! Продают машины по поддельным документам. Моя оказалась в залоге банка, и возврат в Kuban AutoHouse оформлять отказываются. Намутили бог знает чего с документами, а мне теперь разбираться приходится.
.jpg.5540f92d73236c082504b58b3714a192.jpg)
.jpg.5540f92d73236c082504b58b3714a192.jpg)
