На сайте kosmos-cars.ru была указана информация, что автомобиль Geely Coolray в наличии, то же самое я услышал от оператора автосалона. Так как здесь была самая низкая цена, что я смог найти, то начать решил с них. Салон достаточно большой, я ожидал что машин в нем тоже будет не мало. Девушка-администратор пригласила ко мне менеджера, который стал знакомить меня с автосалоном. После непродолжительной экскурсии он спросил какой автомобиль я подбираю. Именно той машины, что мне была нужна, не было в салоне, но менеджер сказал что ее могут привезти по предоплате. Я слегка напрягся, раньше такого мне не предлагали. Часть денег все же внес, потому что меня подкупила цена на машину и тем более предоплату я мог вернуть в том случае если машина меня не устроит. Прошло уже больше двух часов, машину еще не привезли. Я спросил есть ли смысл ждать или я могу приехать завтра? И менеджер отпустил меня домой. На следующий день утром он сам мне позвонил и сказал, что автомобиль задерживается в пути. Как я понял из нашего первого разговора - машину должны были привезти с другой площадки, а сейчас похоже на то, что ее везут с другого города. Рассказал свою историю коллегам на работе и они все в один голос сказали, что я могу забыть как о машине, так и о своих деньгах, которые отдал автосалону космос карс. Не хотелось мне мириться с такой ситуацией и я в тот же день приехал в салон и написал заявление на возврат денег. Мне вернули не всю сумму, с издержками автосалона. Будем считать, что я отделался мамой кровью, ведь коллеги говорили, что салон зажимает себе все предоплату, а мне не в большей степени отдали. Больше я на низкие цены не поведусь.
Жалкое место с нулевой клиентоориентированностью. По телефону обещают одно, а на месте цены взлетают. Менеджер, которая уговаривала приехать, после отказа в покупке просто перестала отвечать на звонки. Пустая трата времени и нервов. Худший автосалон из всех, что я видел.
Автосалон оставил нейтральные впечатления. Понравилось, что на парковке было достаточно мест, и меня встретили вежливо. Однако выбор автомобилей оказался скромнее, чем рассчитывал. Некоторые машины выглядели неидеально, с небольшими дефектами. Персонал пытался помочь, но не всегда знал ответы на мои вопросы по техническим характеристикам. Оформление покупки прошло без серьезных проблем, но заняло много времени. В итоге остался удовлетворен лишь наполовину.
