В это агентство я попал случайно. Искал работу в офисе, в рассылке пришла и эта вакансия. Решил позвонить. Вкратце рассказали в чем суть работы. Решил попробовать. Думал – это не так сложно, сидеть в офисе и обзванивать должников. Устроился без проблем, не могу сказать, что там какой-то жесткий отбор. Оказалось, что парой звонков должнику дело не ограничивалось. Надо было трезвонить постоянно и буквально добивать людей. И причем доставалось не только должникам, но и их родственникам. И даже соседям. Люди чуть ли не выли, особенно соседи. Которые зачастую должника-соседа даже в глаза не знают и даже имени не знают. И на **й меня посылали, и проклинали, и родителей моих оскорбляли. И такие потоки – каждый день. Очень тяжело терпеть все это. Я после двух месяцев таких трудов сбежал. Чтобы на такой работе работать, это надо совсем души не иметь или чтобы кожа была толстая как у бегемота.
Я теперь знаю изнанку работы коллекторских фирм. Это мрак кромешный. Совет всем – не введитесь на красивые сайты и слова, что будете получать достойные деньги и не будете обижать людей. Я проработал 6 месяцев в Сентинеле Кредит Менеджменте, как раз такая фирма. Я – отставной офицер и поэтому меня взяли сразу. Я думал, что работа будет вестись корректно, в сотрудничестве с банками. Но оказался в таком бардаке и беспределе. Сначала расскажу про трудоустройство. На собеседовании говорят, что у их есть испытательный срок – 1 месяц. Что на это время подписывается временный договор, а полноценный трудовой контракт подпишут со 2 месяца работы. Но на самом деле на испытательном сроке мне вообще не дали на подпись никаких бумаг, а контракт я подписал только после 2 месяцев работы. То есть два месяца я там вообще никак не значился. Зарплату понятное дело получал в это время в конвертике. Потом стали давать официально, но она всегда была ниже обещанной. Самый максимум, который я заработал за эти полгода – это 32 тысячи. Стиль работы: надо наезжать на людей. Ни о какой корректности речи не ведется. Надо трясти, вышибать, душить звонками. Кстати, еще и визиты практикуются. Причем приходится доставать не только самого должника, но и его родных и близких. Цель – измордовать звонками и визитами, брать измором. Причем звонить заставляли и в выходные, и в разное время (и ранним утром, и почти ночью). Одно дело звонить самому должнику и совсем другое – его близким. Невинные люди страдают. Ну и естественно, что мало кто выслушивал меня с улыбкой. Люди обрушивают волну злости и агрессии. И в лучшем случае просто посылают по матушке, а в худшем – желают всяческих бед моим близким. И слова настолько ощутимы, практически материализуются в воздухе, очень неприятный осадок от всех этих разговоров. Я понял, что такая работа офицеру не годится, что это работа для бандитов. Не стал там задерживаться. Полгода хватило, чтобы усвоить этот урок – это самый низменный труд, которым не стоит заниматься. Лучше идти разгружать вагоны (если вы-мужчина) или пол мыть (если вы-женщина), чем работать в коллекторских компаниях.
При трудоустройстве в ООО сентинел обещают златые горы. Мол если вы будете выполнять план, то будут еще и премии. А так оклад пророчили в 35 тысяч. Свое жилье у меня есть, снимать мне не надо и поэтому 35 тыщ + премиальные меня устраивали. Приступил к работе. Неделю меня обучали, показывали как надо работать и что делать. Потом стал полноценно трудится. Работа конечно специфическая. Там чувствительным людям которые всех жалеют делать нечего. Не сможете трудиться. Потому что в адрес сборщика задолженностей сыплются и угрозы, и проклятия, и слезы, и истерики. Надо уметь сбрасывать с себя весь негатив иначе загнетесь. С оплатой вышел сплошной обман. Первые три месяца платили по 24 тысячи. Потом пару месяцев получал 26, а потом стали давать то 28, то 29. И заметьте – премиями и не пахло. Мне каждый раз говорили что я не выполнил план. А чтобы его выполнить надо к каждому должнику себя наручниками пристегнуть и ходить за ним сутки напролет без выходных, да еще и не факт что он сможет выплатить свои долги. Либо сразу у него почку вырывать и ехать ее продавать. Проработав там 9 месяцев я уже понял что оплачивают нечестно, что никто не получает тех денег о которых речь идет во время собеседования. Понял что пора валить. Еще два месяца потерпел чтобы отложить часть заработанных денег. А потом написал заявление. Начальство заставило еще две недели отпахать, сразу не отпустили. Отработал и закрыл за собой дверь. Больше в коллекторы – не в жизнь!!!
Я поняла, что зарабатывать на чужом горе – это не корректно. И аморально. А именно так приходилось трудиться в Сентинел Кредит Менеджменте. Обзванивать должников банков с утра до ночи. Нас заставляли им звонить не только из офиса, но и из дома в неурочный час. Например, надо было делать звонки в 5 утра или в 11 ночи! И в выходные надо было звонить. Причем было неважно, кто должник. Им мог быть и пенсионер, и мать-одиночка, и люди потерявшие работу. Вот как например, звонить в 5 утра матери-одиночке, у которой крошка-младенец и говорить – верни долг!-, зная что ее бросил муж ради которого она брала кредит до декретного отпуска и что она едва барахтается по жизни и все деньги тратит на своего малыша? Или звонить дедушке, который работал и брал кредит ради внука, но потерял работу и сейчас кроме пенсии у него нет дохода. Очень я себя погано чувствовала после таких звонков. Сердце у меня не каменное, я так долго не смогла. Потом себя спросила – зачем вообще пошла на такую работу?! Дура была. Думала, ну буду звонить раз в неделю каждому должнику и культурно спрашивать, когда вернет долг. А заставляли разговаривать вовсе некультурно и жестко. После таких разговоров мне делалось дурно. Получала зарплату, а внутри кошки скребли. Поэтому надолго там и не задержалась. Быстро поняла, что к чему и все для себя решила. Сейчас работаю в Пятерочке на кассе, но моя совесть зато спокойна.
Зарабатывать в ООО Сентинел достойно не получится. Обманывают напропалую! Премию там себе выслужить нереально. Даже если ты в офисе торчишь с утра до ночи. Были у меня выходы и в выходные дни, и до позднего вечера сидел на звонках. Но премию мне ни разу не дали. С окладом тоже петрушка сплошная – всегда давали меньше той суммы которая была заявлена при переговорах. И почему-то всегда давали разную сумму. И так всем сотрудникам. Может кто-то из своих там и получает нормальный и стабильный оклад, но я таких не знаю. Кого не спроси – все получали меньше обещанного. И каждый месяц – разные суммы. Какая-то у них странная бухгалтерия. Я подходил к тому человеку, который со мной собеседование проводил. Спрашивал, в чем дело подобных загадочных начислений. Он лишь плечами пожал и послал…в бухгалтерию. А там мне ответили, что как директор подписал и начислил, так они и платят. До директора я не стал уже доходить, просто уволился. Уже не было никакого желания разгадывать этот квест.
